贝莱特空调有限公司


对市场的切入贝莱特选择了从服务开始,建设“百年企业”也要从服务开始。贝莱特成立了售后服务指挥中心,建立了客户档案中心。目前,已健全了涵盖全国31个省、市、区的售后服务网络。动态保持每一位客户的细节资料,接到用户的咨询电话,指挥中心便可立即调出客户档案,其详细资料便一目了然,向售后服务网络终端发出指令,终端站点在24小时之内到位服务。

在对用户要求作出快速反映的同时,训练有素的维修工程师保证98%以上的一次服务成功率。


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